POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług ZZ Dog Salon dla zwierząt oraz strony internetowej salonu: zzdog.pl (dalej jako „Serwis”).

II. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w Serwisie jest ZZ Dog Edyta Szczęśniak, Artur Szczęśniak z siedzibą w Gdańsku, 80-402, ul. Kliniczna 5/21, NIP: 9571189366, REGON 541905251, właściciel salonu groomerskiego w Gdańsku, 80-536, ul. Letnicka 1D pod nazwą ZZ Dog (dalej jako „Salon”). Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty e-mail: admin@zzdog.pl (dalej jako „Administrator” lub „My”).

III. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

1. Przetwarzamy Twoje dane osobowe jako Użytkownika Serwisu oraz klienta Salonu w następujących celach:
   • komunikacji z Tobą (kontakt telefoniczny, formularz kontaktowy, itp.)
   • realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług, z których korzystasz;
   • marketingu i remarketingu usług Administratora;
   • wysyłki newslettera (po wyrażeniu Twojej zgody na jego otrzymywanie);
   • świadczenia usług społecznościowych w związku z prowadzeniem profili Administratora w mediach społecznościowych;
   • promocji oferty Administratora;
   • działań analitycznych i statystycznych;
   • technicznych, związanych z prawidłowym działaniem Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

1. Gromadzone dane pozyskiwane są na kilka sposobów:
   1. informacje podawane bezpośrednio i dobrowolnie przez Ciebie, np. w formularzach kontaktowych, rejestracyjnych, w kontakcie telefonicznym, podczas zapisywania do newslettera;
   2. polubienia naszych profili społecznościowych oraz wszelkie interakcje, np. polubienia postów, komentarze, zapytania; będą to dane podane w danym portalu społecznościowym;
   3. informacje pozyskiwane w trakcie korzystania przez Ciebie z Serwisu.
2. Stosujemy powszechne na rynku internetowe technologie obserwowania służące monitoringowi ruchu w serwisie oraz optymalizujące wyświetlanie treści marketingowych i promocyjnych. Serwis gromadzi anonimowe dane dotyczące odwiedzanych stron, takie jak: liczba wejść unikalnych/odsłon, kraj, przeglądarka, czas wizyty.
3. Dane są gromadzone za pomocą rozwiązań zewnętrznych dostawców. Obecnie używamy Google Analytics 4 służącego do monitorowania oraz analizy źródła ruchu w Serwisie, systemu newsletterowego MailerLite, narzędzia rezerwacji wizyt online Bookero, narzędzia Microsoft Clarity służącego do wykonywania zaawansowanej analityki zachowań użytkowników w formie wizualnej (scrollmapy, heatmapy) oraz narzędzi dostarczanych przez Facebook, Instagram i YouTube. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami polityki prywatności Google Analytics, szczegółami polityki prywatności MailerLite, polityki prywatności Bookero, polityki ochrony danych Microsoft Clarity, szczegółowymi zasadami dotyczącymi danych Facebook i Instagram (ogólnie produktów Meta) oraz ustawieniami prywatności w YouTube.

V. Okres przechowywania danych osobowych

Przechowujemy dane osobowe Użytkowników i Klientów Salonu przez okres niezbędny do realizacji usług, a także zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

1. W przypadkach związanych z realizacją usług — przez okres trwania współpracy oraz przez okres do 6 lat od jej zakończenia, zgodnie z obowiązkiem przechowywania dokumentacji księgowej i ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych;
2. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody (np. marketing, newsletter) — do momentu wycofania zgody, ale nie dłużej niż przez 3 lata od ostatniego kontaktu;
3. W przypadku obrony przed roszczeniami — do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lata, a w niektórych przypadkach do 6 lat).

Po upływie wskazanych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie będzie wymagane przepisami prawa.

VI. Udostępnianie danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:

1. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, np. dostawcy usług IT, agencje marketingowe;
2. Podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, np. sądy lub organy ścigania.
3. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty: Google Inc. z siedzibą w USA (właściciel Google Analytics 4, Google Ads, YouTube) oraz Facebook Inc. z siedzibą w USA (właściciel serwisów Facebook i Instagram, ogólnie produkty Meta).

VII. Prawa Użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do Twoich danych oraz otrzymania ich kopii;
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
3. Prawo do usunięcia danych;
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
6. Prawo do przenoszenia danych;
7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres UODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

VIII. Informacja o dobrowolności podania danych

Podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z usług Serwisu lub usług Salonu.

IX. Pliki cookies

1. Serwis używa plików cookies. Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez odwiedzany serwis internetowy do urządzenia Użytkownika. Możesz samodzielne zarządzać zakresem przetwarzania danych osobowych poprzez pliki cookies za pomocą wtyczki Serwisu.
2. Wykorzystujemy cookies własne oraz stron trzecich. Własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, personalizacji treści, zapisywania Twoich preferencji oraz analizy statystyk. Cookies stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz do integracji z mediami społecznościowymi.
3. Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
   1. techniczne, niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu;
   2. marketingowe pozwalające na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych;
   3. analityczne, wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzane strony, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu.
4. Możesz zindywidualizować swoje ustawienia dotyczące plików cookies w przeglądarce. Brak zmiany tych ustawień oznacza akceptację dla plików cookies w niej stosowanych.
5. Najczęściej przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies na komputerze Użytkownika. Możesz w każdym momencie samodzielnie zmienić te ustawienia, w tym zablokować pliki cookies. Zmiany ustawień plików cookies w przeglądarce polegające na ograniczeniu ich stosowania mogą spowodować, iż serwis może nie działać poprawnie.

X. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Dostępu do danych udzielamy jedynie pracownikom i podmiotom, które muszą mieć do nich dostęp, aby je przetwarzać wyłącznie w celach opisanych w Polityce Prywatności.

XI. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację aktualizacji na stronie Serwisu.

XII. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt pod adresem e-mail: admin@zzdog.pl.

XIII. Obowiązek informacyjny RODO

1. W związku z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) informujemy, że:

2. Administrator danych osobowych – Administratorem jest Cytrus PR Edyta Szczęśniak z siedzibą w Gdańsku, ul. Kliniczna 5/21, 80-536 Gdańsk, NIP: 7161223430.

3. Kontakt z Administratorem – możliwy jest poprzez:

• adres pocztowy: ul. Kliniczna 5/21, 80-536 Gdańsk,
• e-mail: hello@zzdog.pl
• telefon: +48 536 485 848,
• formularz kontaktowy: /kontakt.

4. Inspektor Ochrony Danych – Administrator nie powołał IOD; w sprawach dotyczących danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

5. Zakres przetwarzanych danych – przetwarzane są dane osobowe zwykłe, dobrowolnie podane przez Użytkownika (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres IP).

6. Cele i podstawy przetwarzania – dane przetwarzane są m.in. w celu:

• realizacji usług elektronicznych i umów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• komunikacji z Użytkownikami i obsługi zgłoszeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• marketingu własnego Administratora (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO),
• zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Okres przechowywania danych – dane są przechowywane przez czas świadczenia usług, a w przypadku danych niezbędnych dla celów prawnych lub dochodzenia roszczeń – przez okres przewidziany przepisami prawa (co do zasady do 6 lat).

8. Odbiorcy danych – dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność Administratora (np. firmy hostingowe, dostawcy systemów IT), wyłącznie na podstawie umów powierzenia.

9. Przekazywanie danych poza EOG – dane co do zasady nie są przekazywane poza EOG; wyjątkiem jest sytuacja, gdy Użytkownik samodzielnie publikuje dane w Serwisie (np. komentarz).

10. Prawa Użytkowników – przysługuje prawo:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Data ostatniej aktualizacji: 09.09.2025